Relay Review-uri de utilizator, preturi, & Alternative populare

Releu este un software de birou de ajutor care permite companiilor să sprijine nevoile lor de servicii pentru clienți în toate canalele într-o singură platformă. Oferă agenți de asistență pentru clienți cu instrumente de colaborare și cunoștințe, aduce anchetele / problemele tuturor clienților într-un singur loc și automatizează răspunsurile pentru întrebări frecvente. În acest articol, am comparat opțiunile de prețuri disponibile.

Rezumatul recenziilor utilizatorilor de relee

De la data la care a fost scris acest articol (07/03/18), nu există recenzii de utilizator ale Relay online. Dacă sunteți un client din trecut sau actual, trimiteți o recenzie pentru a ajuta pe ceilalți proprietari de afaceri mici care decid să utilizeze sau nu compania.

Reluarea prețurilor

Relay are un plan gratuit și trei planuri plătite: Starter (începând de la 200 $ / lună), Pro (începând de la 500 $ / lună) și Enterprise (începând de la 2.000 $ / lună). Principalele diferențe dintre planuri sunt numărul de clienți incluși și accesul la caracteristici premium, cum ar fi rutarea inteligentă, statisticile avansate, roboții de asistență pentru agenți, integrarea premium și serviciile de construire a boturilor.

PlanuriPrețuri
($ / Lună)
Agent-Asistent Bots
Liber$0
IncepatorÎncepe de la 200 de dolari
ProÎncepe de la 500 $
AfacereÎncepe la 2.000 $

Dacă sunteți dezvoltator sau utilizați un model de afaceri freemium și doriți să obțineți un pachet personalizat, contactați Relay pentru o informație personalizată despre demo și preț.

Caracteristicile releului

Consultați lista de mai jos despre unele dintre funcțiile Relay.

  • Automatizare - această funcție automatizează întrebările frecvente și frecvente sau preocupările clienților.
  • Chatbots - Asistenții digitali inteligenți (bots programați) vă pot ajuta să reduceți sarcinile reprezentanților serviciului de asistență pentru clienți.
  • Insights - oferă utilizatorilor analize utile pentru a le ajuta să-și îmbunătățească operațiunile.
  • Omnichannel - permite agenților să îi ajute pe clienți să interogheze de la diferite canale într-o singură platformă.
  • Colaborare - permite membrilor echipei să aibă vizibilitatea comună a fiecărui bilet de asistență pentru clienți, pentru a le permite să rezolve problemele mai rapid prin colaborarea reciprocă.
  • Bilete de avion - un mod sistematizat de așteptare a întrebărilor, reclamațiilor și problemelor clienților.

Helpful Help Desk Software Resurse

Cel mai bun Live Chat Software 2017: Zendesk vs LiveChat vs Pure Chat - Ne-am uitat la liderii de software de chat live și up-and-veniți în domeniu și am analizat Zendesk Chat (în mod oficial Zopim), LiveChat și Pure Chat. Citiți acest ghid pentru compararea și revizuirea acestor trei opțiuni, precum și recomandările noastre de top.

Cum să porniți și să gestionați un birou de asistență - Ghidul final - În acest ghid, vom discuta ce este un birou de asistență tehnică, de ce un software helpdesk este fundamentul pe care să vă construiți afacerea, cum să configurați și să gestionați propriul birou de asistență și cum să alegeți software-ul de helpdesk potrivit pentru afacerea dvs.

Cel mai bun software Help Desk pentru întreprinderile mici în 2017 - În acest articol, am revizuit și comparat Freshdesk, HappyFox și Zendesk. Citiți mai departe pentru compararea și revizuirea acestor trei platforme de software pentru cele mai bune platforme de ajutor pentru a afla care dintre acestea se va potrivi nevoilor dvs. de afaceri.

Relay FAQ

Relay oferă studii gratuite pentru planurile plătite?

Cu toate acestea, utilizatorii interesați pot solicita pentru o demonstrație gratuită să experimenteze modul de utilizare a software-ului înainte de a vă abona.

Există taxe suplimentare pe care utilizatorii trebuie să le plătească?

Da, dar ele sunt opționale. Există două servicii pe care le puteți adăuga la planul dvs. existent, în funcție de nevoile dvs. Exista mesajul SMS add-on - daca doriti sa setati un cod SMS scurt de 5 cifre, si exista si add-on-ul telefonului - daca doriti un sistem de telefonie integrat (contactati asistenta pentru preturi). Există și o taxă de $ .02 per mesaj pentru caracteristica SMS.

Integrări populare

Atunci când alegeți un software de birou de ajutor, este important ca software-ul să se integreze cu alte aplicații pe care compania dvs. le utilizează în prezent. Iată o listă a unor integrare populare a lui Relay:

  • lenevi
  • Serviciul Cloud
  • Zendesk
  • Forta de vanzare
  • Jira
  • Facebook
  • ServiceNow
  • Freshdesk
  • Qualtrics
  • Google Calendar
  • Calendarul Outlook

Alternative pentru relee de top

Nu sunteți sigur dacă releul este potrivit pentru dvs.? Citiți comentariile noastre despre toate cele mai bune programe de ajutor de pe birou sau verificați unul dintre acești trei concurenți Relay.

4 din 5 stele4 din 5 stele5 din 5 stele
Zendesk ReviewFreshdesk RevizuireZoho Desk Review

Priveste filmarea: Ce este EGR și la ce este folosită această piesă - (Decembrie 2019).

Loading...