Vânzări

În spatele fiecărei afaceri de succes este o echipă care funcționează bine împreună. Cu toate acestea, dezvoltarea abilităților de lucru în echipă cu angajații dvs. este un proces care necesită timp și va necesita o conducere care este atât eficientă, cât și inspirantă. Am cerut experților să împărtășească abilitățile esențiale de lucru în echipă, pe care angajații dvs. vor avea nevoie în timp ce lucrați la obiectivele companiei în acest an.

Citeşte Mai Mult

Potrivit unui raport al grupului Brevet, doar 13% dintre clienți consideră că agentul de vânzări care le participă înțelege de fapt nevoile lor. Dezvoltarea unei strategii eficiente de vânzări implică nu numai echiparea echipei tale cu instrumentele de care au nevoie pentru a reuși, ci și angajarea activă a clienților pentru a le înțelege mai bine.

Citeşte Mai Mult

Freshdesk și Zendesk sunt platforme de asistență pentru clienți pentru întreprinderile mici care dispun de chat, baza de cunoștințe de auto-ajutorare, monitorizarea social media și automatizarea biletelor. Freshdesk este alegerea de top pentru companiile care caută cel mai bun set de caracteristici la un preț accesibil, în timp ce Zendesk este bun pentru echipele mai mari, care au nevoie de raportare sau personalizare avansată.

Citeşte Mai Mult

Software-ul bazei de date pentru clienți ajută întreprinderile să organizeze, să gestioneze și să urmărească relațiile cu clienții Am analizat o varietate de soluții software baze de date pentru clienți și l-am restrâns până la primele șase. Apoi am comparat și contrastat prețul, caracteristicile și suportul pentru clienți pentru a afla care dintre ele s-au evidențiat și care este cel mai bun general.

Citeşte Mai Mult

RingCentral este un furnizor de servicii VoIP bazat pe cloud, cu planuri de tarifare nivelate între 19,99 dolari și 69,99 dolari. Prețurile variază în funcție de numărul de utilizatori și dacă este aleasă facturarea lunară sau anuală. Caracteristici specifice sunt furnizate cu fiecare din cele patru niveluri, dar toate includ apeluri nelimitate, trimitere prin fax, trimitere prin SMS și acces la aplicația mobilă.

Citeşte Mai Mult

HubSpot și Zoho sunt CRM cu planuri și funcții gratuite, cum ar fi regulile fluxului de lucru și integrarea prin e-mail. În ceea ce privește Hubspot vs Zoho, planurile gratuite și planurile plătite ale Zoho sunt o alegere excelentă pentru companiile care doresc integrarea CRM în societate, în timp ce HubSpot este o soluție potrivită pentru organizațiile care doresc un CRM prietenos pentru buget, cu caracteristici fundamentale de bază.

Citeşte Mai Mult

Titlul LinkedIn este titlul tău, găsit sub numele tău în profilul tău LinkedIn. Acesta apare în fluxul de știri al LinkedIn de fiecare dată când postezi și este esențial pentru a te observa pe platformă. Am pregătit o listă de sfaturi de experți cu exemple pentru a demonstra cum puteți scrie legăturile LinkedIn care lasă o primă impresie memorabilă.

Citeşte Mai Mult

Cifrele de la Dimension Dimension arată că 84% dintre companiile care au depus eforturi suplimentare pentru a investi într-o experiență mai bună a clienților raportează creșterea veniturilor lor. Aceasta susține ideea că clienții de astăzi își apreciază experiența de cumpărare la fel de mult ca și ei. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că întreprinderile mici cu capital limitat vor rămâne automat în urmă.

Citeşte Mai Mult

Centrele de telefoane telefonice se conectează la un sistem telefonic pentru afaceri pentru a ajuta agenții să răspundă și să gestioneze apelurile, să participe la conferințe audio și să verifice mesageria vocală. Am evaluat zeci de telefoane cu call center și am redus primele șase opțiuni în ceea ce privește prețul, caracteristicile, calitatea apelurilor, scalabilitatea și asistența pentru clienți, pentru a determina cele mai bune rezultate generale pentru centrele de apeluri.

Citeşte Mai Mult

Implementarea managementului relațiilor cu clienții (CRM) este procesul de instalare și de funcționare a software-ului CRM. Planificarea atentă este necesară pentru a asigura că configurarea, integrarea, personalizarea, testarea și raportarea sistemului sunt aliniate la obiectivele companiei. O implementare reușită implică toți membrii echipei de la început, precum și formarea continuă pentru a îmbunătăți eficiența și adopția utilizatorilor.

Citeşte Mai Mult

Sunetul străinilor totali să vorbească despre afacerea dvs. și să-i convingeți să facă o achiziție este o sarcină foarte dificilă. Apelul rece poate lovi frica in inimile celor mai experimentati oameni de vanzari. Totuși, este o parte a jocului. Pentru a vă ajuta, am compilat cele mai bune sfaturi pentru clienții care au apeluri la rece și clienții.

Citeşte Mai Mult

Aplicațiile software-ului de centru de apel și funcțiile sistemului telefonic ajută companiile să ofere servicii de vârf pentru apelanți și pentru a îmbunătăți experiența clienților. Distribuitorii de apeluri automate (ACD), răspunsul vocal interactiv (IVR), integrarea în telefonia calculatoarelor (CTI) și instrumentele de monitorizare a apelurilor funcționează împreună pentru a îmbunătăți calitatea apelurilor, precum și pentru raportarea și analiza.

Citeşte Mai Mult

Pipedrive este un instrument de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) cu prețuri începând de la 12.50 USD per utilizator, pe lună, care oferă funcții care vă ajută să gestionați, să organizați și să vizualizați activitățile de vânzări. Ajută întreprinderile mici să se concentreze asupra activităților critice de vânzare în timp ce navighează procese de vânzări lungi și complexe.

Citeşte Mai Mult

Ciclul de vânzări este procesul pas cu pas de încheiere a unei tranzacții. De la vânzare cu amănuntul la vânzări complexe B2B, toți vânzătorii sunt supuși anumitor pași obișnuiți, cum ar fi demoizarea produsului și abordarea preocupărilor clienților. După finalizarea vânzării, ultimul pas este de a solicita trimiteri și de a repeta procesul pentru noi clienți - de aceea îl numim ciclul vânzărilor.

Citeşte Mai Mult

O prezentare de vânzări (denumită adesea un pitch de vânzări) este o explicație convingătoare a produsului sau serviciului dvs. pentru potențialul dvs. client. Aceasta este o etapă esențială a procesului de vânzare, care are loc, de obicei, după ce ați calificat clientul potențial și înainte de a începe negocierea. În acest articol, 21 de experți oferă o serie de sfaturi excelente de prezentare a vânzărilor, care vă vor ajuta să transformați mai multe perspective în clienți plătitori.

Citeşte Mai Mult

Generarea de plumb este o parte vitală a creșterii oricărei afaceri. Trebuie să atrageți clienți noi, să cultivați relații și să încheiați cu succes oferte noi. Deși există multe modalități de a face acest lucru într-un cadru public, cum ar fi marketingul de conținut și participarea la expoziții comerciale, vom compara cele șase dintre cele mai bune locuri pe care le puteți achiziționa online pe B2B.

Citeşte Mai Mult

Tehnicile de vânzări continuă să evolueze cu tendințele consumatorilor mereu în schimbare și cerințele clienților. Acesta este motivul pentru profesioniștii de top de vânzări ar trebui să continue să ia toate oportunitățile de învățare pentru a rămâne în fața competiției. Am cerut experților să analizeze tehnicile cele mai eficiente de vânzări pentru a vă ajuta să închideți mai multe oferte în 2019.

Citeşte Mai Mult